Polityka zwrotów

30 dni na zwrot

Zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. U nas masz więcej czasu: 30 dni od dnia otrzymania produktu.

Jak zwrócić produkt?

Krok 1 – Zgłoś zwrot. Napisz do nas na adres info@enjoywonderly.com. Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz produkty, które chcesz zwrócić. Możesz skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Krok 2 – Otrzymasz adres zwrotu. Prześlemy Ci e-mailem właściwy adres. Nie odsyłaj paczki na adres nadawcy widoczny na przesyłce.

Krok 3 – Odeślij paczkę. Wyślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, najlepiej przesyłką z numerem śledzenia.

Koszty zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient. Ponieważ nasz magazyn znajduje się poza UE, koszt ten może być wyższy niż przy zwrocie krajowym – skontaktuj się z nami przed wysyłką, chętnie pomożemy znaleźć najkorzystniejsze rozwiązanie.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy pełną kwotę zapłaconą za produkt w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Stan produktu

Możesz obejrzeć produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Napisz do nas na info@enjoywonderly.com i dołącz zdjęcie. W przypadku uzasadnionej reklamacji wszystkie koszty pokrywamy my.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MAISON DU VANCOUVER, Mijlpaal 3, 2548 PS Haga, Holandia, info@enjoywonderly.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
– Data zamówienia(*)/odbioru(*):
– Numer zamówienia:
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
– Adres konsumenta(-ów):
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
– Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.